ОПЛАТА І ДОСТАВКА
Оплата:
1. Оплата замовлень на сайті магазину Fine Line здійснюється через платіжну систему Хутко, яка забезпечує захищене проведення онлайн-платежів.
2.Способи оплати:
- банківською карткою Visa або Mastercard;
- Apple Pay (за наявності на вашому пристрої);
- Google Pay (за наявності на вашому пристрої).
3. Процес оплати. Після оформлення замовлення ви будете автоматично перенаправлені на захищену сторінку платіжної системи «Хутко».
Введіть необхідні дані для оплати або скористайтеся Apple Pay чи Google Pay.
Після успішного проведення платежу ви отримаєте підтвердження, а ми розпочнемо обробку вашого замовлення.
4.Безпека платежів: усі платежі обробляються через захищені протоколи платіжної системи «Хутко». Дані вашої банківської картки не зберігаються нашим інтернет-магазином.
Якщо під час оплати виникли будь-які труднощі, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом — ми допоможемо вирішити питання якомога швидше.
Доставка:
1. Доставка товарів, замовлених на сайті, здійснюється службою доставки Нова пошта/Укрпошта по території України.
2. Відправка замовлення здійснюється протягом 1-3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення, якщо інше не погоджено з Покупцем окремо.
3. Строк фактичної доставки залежить від графіка роботи, умов та строків перевізника Нова пошта і може змінюватися залежно від населеного пункту одержувача, завантаженості служби доставки, святкових днів або інших обставин, що не залежать від Продавця.
4. Доставка замовлення здійснюється до відділення, поштомату або за адресою, вказаною Покупцем під час оформлення замовлення, відповідно до доступних способів доставки перевізника.
5. Вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника Нова пошта та сплачується Покупцем, якщо інше прямо не зазначено на сайті або не погоджено окремо.
6. Покупець зобов’язаний уважно перевірити правильність вказаних даних для доставки. У разі зазначення некоректних або неповних даних Продавець не несе відповідальності за затримку, неможливість доставки або додаткові витрати, пов’язані з переадресацією чи повторним відправленням.
7. Ризик випадкової втрати, пошкодження або знищення товару переходить до Покупця з моменту передачі замовлення перевізнику.
8. Обов’язок Продавця щодо передачі товару Покупцю вважається виконаним з моменту передачі замовлення службі доставки для подальшого транспортування Покупцю.
9. У разі виникнення затримок доставки з боку перевізника Продавець сприяє вирішенню питання в межах своєї компетенції, однак не несе відповідальності за строки доставки, які залежать від служби перевезення.
Повернення:
1.Якщо товар не працює або було виявлено брак у процесі експлуатації:
- Зробити фото або відео виявленої проблеми та повний опис (коли ви отримали товар, коли виникла проблема, як проявляється, за яких обставин) і відправити до нас.
- Якщо проблема не може бути вирішена вами самостійно після наших рекомендацій, необхідно надіслати товар до нас на діагностику. На її підставі ми зможемо визначити — це брак чи неправильне використання товару, підлягає він ремонту, заміні повністю або частково.
3.Також можливий варіант, коли ще на фото або відео ми бачимо, що є явний брак і відправляємо вам відразу заміну, а ви під час отримання заміни надсилаєте нам бракований виріб.
Оплата пересилок при поверненні:
1. У разі виявлення браку протягом 14 календарних днів із моменту відправлення його клієнту (дефекту від виробника), витрати на доставлення до нас та відправлення назад клієнту оплачує продаваець.
2. У випадку, якщо брак за фактом не був виявлений або це було неправильне використання товару клієнтом (не докрутив, не так вставив батарейки тощо), оплату доставлення до нас і назад сплачує покупець. Саме тому важливо переконатися, що ви усе зробили правильно й непрацюючий товар дійсно має брак.