ОПЛАТА І ПОВЕРНЕННЯ

Умови повернення

Якщо товар не працює або було виявлено брак у процесі експлуатації: 

1.Зробити фото або відео виявленої проблеми та повний опис (коли ви отримали товар, коли виникла проблема, як проявляється, за яких обставин) і відправити до нас.

2. Якщо проблема не може бути вирішена вами самостійно після наших рекомендацій, необхідно надіслати товар до нас на діагностику — на її підставі ми зможемо визначити — це брак чи неправильне використання товару, підлягає він ремонту, заміні повністю або частково. 

3.Також можливий варіант, коли ще на фото або відео ми бачимо, що є явний брак і відправляємо вам відразу заміну, а ви під час отримання заміни надсилаєте нам бракований виріб.

ОПЛАТА ПЕРЕСИЛОК (при поверненні): 

 ❗️У разі виявлення браку протягом 14 календарних днів із моменту відправлення його клієнту (дефекту від виробника), витрати на доставлення до нас та відправлення назад клієнту оплачує продаваець. 

❗️У випадку, якщо брак за фактом не був виявлений або це було неправильне використання товару клієнтом (не докрутив, не так вставив батарейки тощо), оплату доставлення до нас і назад сплачує покупець. Саме тому важливо переконатися, що ви усе зробили  правильно й непрацюючий товар дійсно має брак.